Términos y condiciones generales de negocio.

1) Alcance, objeto del contrato

Los pedidos realizados con nosotros sólo se realizarán bajo nuestras siguientes condiciones. Al celebrar el contrato, nuestro cliente acepta nuestras condiciones de venta y entrega. Las desviaciones requieren nuestra confirmación expresa y por escrito. Nuestros términos y condiciones generales se aplican exclusivamente; No reconocemos las condiciones del cliente que entren en conflicto o se desvíen de nuestros términos y condiciones generales a menos que hayamos aceptado expresamente su validez por escrito. Nuestros términos y condiciones generales también se aplican si realizamos la entrega sin reservas a pesar de conocer las condiciones del cliente que entran en conflicto con nuestros términos y condiciones o se desvían de ellos. Nuestros términos y condiciones generales se aplican tanto a consumidores como a empresas, salvo que se haga una diferenciación en la cláusula respectiva. Nuestras condiciones también se aplican a transacciones futuras, incluso si no se ha hecho referencia expresa a ellas, siempre que hayan sido recibidas por el cliente en relación con una transacción ya realizada entre él y nosotros o se haya hecho referencia a ellas.

2) Forma, forma escrita

Todos los acuerdos contractuales y sus cambios o adiciones deben realizarse por escrito para que sean efectivos. Sólo se podrá renunciar a este requisito formal por escrito. El requisito de forma escrita se cumple mediante nuestra carta de confirmación o mediante nuestra aceptación del pedido por escrito.

3) Oferta, celebración del contrato, documentos de oferta.

El pedido del cliente representa una oferta vinculante que podemos aceptar en el plazo de una semana enviando una confirmación del pedido o entregando la mercancía. Las ofertas realizadas previamente por nosotros no son vinculantes. Nos reservamos los derechos de propiedad y derechos de autor de ilustraciones, dibujos, cálculos y otros documentos. Esto también se aplica a los documentos escritos designados como "confidenciales". Antes de transmitirlo a terceros, el cliente requiere nuestro consentimiento expreso.

4) Precios y condiciones de pago

Los honorarios que nos deben pagar están sujetos al acuerdo en cada caso individual. Si no se ha llegado a un acuerdo de precios expreso, se aplicarán las tarifas de nuestra lista de precios actual. El impuesto legal sobre las ventas está incluido para los consumidores. Si el cliente es empresario solo indicamos el precio neto. El impuesto sobre las ventas legal no está incluido en nuestros precios; se mostrará por separado en la factura al tipo legal el día de la facturación. En la medida en que los planes presupuestarios acordados con el cliente contengan normas de remuneración, los costes de terceros incluidos son meros precios orientativos. Los gastos, gastos de viaje, gastos de comidas y alojamiento fuera del país deberán reembolsarse por separado en cada caso. El impuesto sobre las ventas aplicable deberá pagarse sobre las tasas de remuneración acordadas. Si adjudicamos pedidos a medios publicitarios (pedidos de medios) o proveedores, sus precios actuales pasan a formar parte del contrato. Si el cliente es empresario se aplica el precio acordado. Si el precio en el momento de la prestación del servicio se incrementa debido a un cambio en el precio de mercado o debido a un aumento en las tarifas cobradas por terceros involucrados en la prestación del servicio, se aplicará el precio más alto. Si este es un 20% o más por encima del precio acordado, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato. Este derecho deberá ejercerse inmediatamente después de la notificación del incremento de precio. La remuneración total deberá abonarse dentro de los 10 días siguientes a la prestación del servicio y sin descuento alguno, salvo pacto en contrario. Se aplican las normas legales sobre las consecuencias de la morosidad. El cliente sólo tendrá derecho a compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas, son indiscutibles y reconocidas por nosotros. Si el cliente es un empresario, sólo está autorizado a ejercer un derecho de retención si su contrademanda se basa en la misma relación contractual.

5) Entrega

Los plazos de entrega o las fechas de entrega sólo son vinculantes si los confirmamos expresamente por escrito. Si no se ha acordado ningún plazo de entrega, nos comprometemos a realizar la entrega lo más rápido posible. El plazo de entrega comienza el día de la confirmación del pedido, pero no antes de que se acuerden los documentos, aprobaciones, liberaciones y, si es necesario, anticipos acordados después de que el cliente haya prestado el servicio. En el caso de un plazo de entrega garantizado expresamente por escrito, dicho plazo se considerará cumplido si el artículo entregado ha abandonado nuestra área comercial en el momento de su vencimiento. Circunstancias fuera de nuestro control que impiden o complican la prestación de servicios, la adquisición o el envío, por ejemplo, fuerza mayor, conflictos laborales, disturbios, medidas oficiales, escasez de energía y materiales, interrupciones en el tráfico o en las operaciones, retrasos en las entregas por parte de nuestros proveedores, liberación. nosotros por el momento la existencia de estas circunstancias de la obligación de entrega. Si estas circunstancias provocan que la fecha de entrega o la entrega se excedan o retrasen más de un mes, ambas partes tendrán derecho a rescindir el contrato sin que el cliente incurra en ningún derecho de indemnización. Esto también se aplica si las circunstancias mencionadas ocurren en un momento en el que estamos en mora. Se permiten entregas superiores o inferiores hasta un 10%. Calculamos la cantidad entregada. Se permiten entregas parciales, a menos que el cliente sufra una desventaja injustificada. El envío se realiza por cuenta y riesgo del cliente. El riesgo pasa al cliente tan pronto como la entrega sale de nuestra zona comercial. Quedan excluidas las reclamaciones por retrasos postales y/o de entrega.

6) Propiedad

Productos preliminares e intermedios y/o equipos de trabajo producidos para la prestación de nuestros servicios, por ejemplo, plantillas de impresión, bloques, dibujos finales, litografías, formularios, herramientas y similares, así como programas, datos digitales, conjuntos de datos, archivos y datos. Los soportes y medios comparables producidos en el proceso siguen siendo de nuestra propiedad.

7) Responsabilidad por defectos

Si el cliente es un consumidor, somos responsables en caso de defecto de acuerdo con las disposiciones legales, siempre que no surjan restricciones de lo siguiente. El consumidor debe informarnos de los defectos evidentes por escrito en un plazo de dos semanas desde que se produjo el defecto. Si no se realiza la notificación dentro del plazo mencionado, los derechos de garantía caducan. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente el defecto o hemos dado una garantía por la calidad del artículo. Si el cliente es un empresario, las notificaciones de defectos debidos a una entrega incompleta o incorrecta o a defectos reconocibles deberán notificarse por escrito en el plazo de una semana tras la recepción de la entrega. Otros defectos deben ser informados por escrito inmediatamente después de su descubrimiento; si existe un defecto, nos reservamos el derecho de elegir el tipo de ejecución posterior. Las pequeñas desviaciones del original, incluso en el caso de reproducciones de color en todos los procesos de fabricación, no constituyen motivo de reclamación por defectos. Lo mismo se aplica a la comparación entre la impresión de prueba y de edición. Los defectos parciales de la entrega no dan lugar a reclamación sobre toda la entrega, a menos que la entrega parcial perjudique injustificadamente al cliente. Si el cliente es un consumidor, el plazo de prescripción de reclamaciones por defectos es de dos años para la entrega de artículos nuevos y de un año para la entrega de artículos usados. El período comienza con la transferencia del riesgo. Esto no se aplica a reclamaciones por daños debidos a defectos. El artículo 8 se aplica a las reclamaciones por daños debidos a un defecto. Si el cliente es un empresario, el período de garantía es siempre de un año. El plazo de prescripción en caso de recurso de entrega según §§ 478, 479 BGB no se verá afectado. Esto no se aplica a reclamaciones por daños debidos a defectos. La sección 8 se aplica a reclamaciones por daños debidos a un defecto. El cliente no recibe ninguna garantía de nuestra parte en el sentido legal.

8) Responsabilidad por daños

Nuestra responsabilidad por incumplimiento de obligaciones contractuales y agravios se limita a dolo y negligencia grave. Esto no se aplica en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud del cliente, reclamaciones por incumplimiento de obligaciones cardinales ni compensación por daños causados por retraso (§286 BGB). En este sentido, somos responsables de cualquier grado de culpa. La mencionada exclusión de responsabilidad también se aplica en caso de incumplimiento de obligaciones por negligencia leve por parte de nuestros auxiliares ejecutivos. En la medida en que no se excluya por negligencia leve la responsabilidad por daños que no se basen en daños a la vida, el cuerpo o la salud del cliente, tales reclamaciones prescribirán en el plazo de un año a partir del momento en que se originó la reclamación o, en el caso de reclamaciones por daños debidos a un defecto, desde la entrega de la mercancía Materia. En la medida en que la responsabilidad por daños hacia nosotros esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal por daños de nuestros empleados, empleados, empleados, representantes y agentes indirectos.

9) Derechos de propiedad y uso de derechos de autor

A menos que se acuerde lo contrario, conservamos la propiedad de los conceptos, exposiciones, tratamientos, bocetos, dibujos, gráficos, muestras, programas, datos y archivos digitales, etc. y, en la medida permitida por la ley de derechos de autor, todos los derechos de uso y explotación de los derechos de autor. La propiedad, los derechos de uso y explotación de nuestros servicios, en la medida en que su transferencia haya sido acordada contractualmente, sólo se transfieren al cliente después del pago completo de la remuneración adeudada. Los servicios que brindamos solo están disponibles para el cliente para el propósito acordado cuando se celebró el contrato. Por lo tanto, los derechos de autor de uso y explotación de estos servicios sólo se transfieren al cliente en la medida en que sea necesario para el fin acordado. Cualquier explotación y uso posterior debe acordarse con nosotros por escrito y está sujeto a pago. La transferencia al cliente de un derecho exclusivo de uso de los servicios que vamos a prestar requiere un acuerdo por separado.

10) Correcciones, comprobación para uso posterior.

Las impresiones (copias, impresiones láser, pruebas de cualquier formato), películas, ilustraciones finales o similares deben ser revisadas por el cliente para detectar errores y declararlas listas para imprimir (autorización de impresión). Cualquier error causado por nuestra parte será corregido de forma inmediata y gratuita. El cliente debe comprobar nuevamente cualquier corrección para detectar errores antes de su uso posterior. No somos responsables de los errores que el cliente haya pasado por alto una vez aprobada la impresión. Los costes de las correcciones del cliente y del autor se cargarán al cliente por separado. El cliente está obligado a comprobar nuestros envíos antes de seguir utilizándolos, incluso si se le han enviado correcciones previamente. Las piezas impresas, planchas de máquina, películas fotocopiables y similares deben ser verificadas por el cliente para verificar su integridad, precisión dimensional, posicionamiento, densidad y condición impecable para su distribución antes de su posterior procesamiento. No comprobamos las obras de arte finales, películas, datos digitales o elementos similares entregados por el cliente para su uso en anuncios, tiradas, etc., en busca de errores tipográficos u otros defectos, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Almacenamos los documentos y fechas que nos facilita el cliente para realizar el pedido con el debido cuidado. Tenemos derecho a destruir dichos documentos dos años después de la finalización del pedido, a menos que el cliente se haya reservado el derecho de recuperarlos por escrito en el momento de la entrega y/o haya celebrado con nosotros un acuerdo de almacenamiento por separado.

11) Transferencia de Derechos

La transferencia de los derechos y obligaciones del cliente derivados de la relación contractual a terceros requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

12) Referencias, autopromoción

Tenemos derecho a utilizar nuestros servicios para el cliente como referencia y autopromoción mediante naming e ilustraciones.

13) Lugar de cumplimiento, elección de ley, lugar de jurisdicción

A menos que se indique lo contrario en el contrato, el lugar de cumplimiento y pago es nuestra sede comercial. Al presente contrato se aplica la ley de la República Federal de Alemania; Se excluye la validez de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero exclusivo para contratos con comerciantes, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público es el tribunal responsable de nuestro lugar de actividad. Si una de las disposiciones anteriores es o llega a ser ineficaz, esto no afectará la eficacia de las disposiciones restantes.